郵局掛號遺失

郵局掛號遺失這倒是第一遭！！

12/22日從郵局寄出的拍賣物品，隔了幾天買家寄來E-mail
說還沒收到物品，而且我給他的追蹤碼上郵局查還查不到
於是回家拿了"掛號函件執據"上網Key進了號碼果真查無此資料
怎麼會這樣呢？真是奇怪...

打到郵局的客服電話：0800700365去詢問
他也說上網查不到資料，建議我打電話到原寄發郵局去查
查了結果有我的寄出記錄，但在網路上卻查不到物品到哪去了
小姐建議我打到投遞郵局去查查看，或許已經在那邊
打過去對方郵局依然查無此號，也沒有投遞記錄
再打回原寄發郵局，小姐留了我電話他要幫我找找看

過了兩天的假日...

星期一打電話過去，之前接待我的小姐似乎休息
郵局就要我直接拿執據去給他們查～

下了班，馬上直接到郵局去，又是長長的排隊人潮...
查了資料依然沒有，就要我填寫"傳真查詢國內各類掛號郵件查單"
沒想到還要寫寄件人的姓名、地址、電話，只好回家寫隔天再拿來
白天上班時，郵局之前接待我的小姐打電話來，說無法找到
也請我到郵局填寫傳真查詢國內各類掛號郵件查單...
我所幸再郵局的網站下載電子檔案，直接填寫
P.S.郵局下載專區有很多檔案可供下載
http://www.post.gov.tw/

晚上依然到郵局去排長長的隊伍...
拿給小姐，剛好是接待我的那位，將查單給他
之後就只能等消息了...如果找不到，郵局也會賠償給我...

此位賣家人也挺好的，自己也有去他們那邊郵局查郵件
知道情況之後也說了先取消此次交易，也把錢匯還給他
第一次遇到這樣的事件，也不知道要處理多久...

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2009/12/31更新

郵局的人打電話來給我說包裹已經送達地點
不過都已經取消交易、對方也已經另外買了
包裹到了，他還是要寄還給我...（買家人還真不錯）

這樣的結果來說或許還不錯了，只是郵局依然還是有疏失...
浪費了查郵件的精神和時間，還有對賣家的不方便...